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MA-031 · Expert

Concevoir des Agents IA pour l'entreprise marocaine

Créer des agents IA autonomes adaptés aux réalités du marché marocain : multilinguisme, données locales, intégration avec les ERPs locaux, respect de la Loi 09-08.

3 jours (21h)DSI, chefs de projet IT, product managers, développeursPrésentiel · Distanciel · Intra-entreprise

En bref

Pour qui ?
DSI, chefs de projet IT, product managers, développeurs
Durée ?
3 jours (21h)
Prix ?
6 750 DH HT / pers. (tarif lancement, prix catalogue 13 500 DH HT)
Objectif ?
Comprendre l'architecture d'un agent IA (LLM + outils + mémoire + RAG)
Outils ?
OpenAI API, Anthropic Claude API, Mistral API, n8n, Supabase, WhatsApp Business API
Format ?
Présentiel, Distanciel, Intra-entreprise
Financement ?
Éligible CSF/OFPPT — GIAC NTIC
Prochaine session ?
18-20 janv. 2027 — Casablanca

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l'architecture d'un agent IA (LLM + outils + mémoire + RAG)
  • Concevoir un agent IA pour un processus métier marocain spécifique
  • Intégrer le multilinguisme (arabe/français/darija) dans un agent IA
  • Déployer et sécuriser un agent IA en conformité avec la Loi 09-08 et CNDP
  • Construire un agent RAG sur les documents internes de l'entreprise

Programme détaillé

Jour 1 — Architecture & conception

  • LLM, RAG, outils et mémoire : les 4 piliers d'un agent IA
  • Gestion du multilinguisme arabe/français dans les agents
  • Cas d'usage prioritaires au Maroc : agent SAV, commercial, RH, comptable
  • Sélectionner son stack : OpenAI, Anthropic, Mistral (souveraineté)

Jour 2 — Développement & test

  • Atelier : construire un agent de service client WhatsApp en arabe et en français
  • RAG sur documents internes : politique RH, catalogue produits, procédures
  • Tests et évaluation : précision, cohérence culturelle, biais linguistiques
  • Gestion des cas limites et des requêtes hors périmètre

Jour 3 — Déploiement & gouvernance

  • Déploiement sur WhatsApp Business, site web, application mobile
  • Conformité Loi 09-08 et CNDP pour les agents traitant des données personnelles
  • Monitoring et amélioration continue de l'agent
  • Cas d'usage : agent comptable conforme PCM, agent RH Code du Travail

Méthodes pédagogiques

  • Chaque participant construit un agent réel pendant la formation
  • Templates adaptés au contexte marocain fournis
  • Accès à l'environnement de dev 30 jours

Outils couverts & secteurs ciblés

OpenAI APIAnthropic Claude APIMistral APIn8nSupabaseWhatsApp Business API
Tech marocainesBanqueAssuranceOffshoringIndustrieRetail

Sessions disponibles

  • 18-20 janv. 2027Casablanca — Présentiel
    3 places

Financement CSF/OFPPT

Financement CSF/OFPPT possible selon éligibilité de votre entreprise. AIClass.ma peut vous accompagner dans la préparation du dossier.

Comprendre le dispositif CSF →

Pour aller plus loin

Cas d'usage

IA et conformité : une fintech casablancaise face à la loi 09-08

Guide pratique

Guide 2026 : mettre son IA en conformité avec le droit marocain

Cas d'usage

Maintenance prédictive IA : le cas d'une usine automobile de Tanger

Guide pratique

Guide pratique : déployer la vision par ordinateur en usine au Maroc

Cas d'usage

Détection de fraude par IA : le cas d'une banque marocaine

Guide pratique

Guide comparatif : formation IA pour banques et assurances au Maroc

Cas d'usage

Voicebot et quality monitoring IA : le cas d'un centre d'appels marocain

Guide pratique

Guide pratique : choisir sa solution IA pour centre d'appels au Maroc

Cas d'usage

Make et WhatsApp : une PME automatise ses commandes

Guide pratique

Make, n8n ou Zapier : quel outil choisir au Maroc ?

Cas d'usage

Un centre d'appels marocain déploie un agent IA bilingue

Guide pratique

Comment construire son premier agent IA en entreprise ?

Questions fréquentes sur cette formation

Quel niveau technique est requis ?

C'est une formation de niveau Expert destinée aux DSI, chefs de projet IT, product managers et développeurs. Une maîtrise opérationnelle de l'IA est requise pour construire un agent en production.

Construit-on un agent réel pendant la formation ?

Oui, chaque participant construit un agent fonctionnel (par exemple un agent de service client WhatsApp bilingue AR/FR) et conserve l'accès à l'environnement de développement pendant 30 jours.

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